Clientes têm relatado reações alérgicas ao mudar para a nova fórmula da Colgate Total. A Anvisa registrou aumentos nas notificações de eventos adversos nos últimos meses, levantando preocupações sobre os componentes do produto.
Dezenas de pessoas relataram reações alérgicas após o uso da pasta Colgate Total Prevenção Ativa, uma nova versão da Colgate Total 12. O produto, que começou a ser comercializado em julho de 2024, utiliza fluoreto de estanho, enquanto a versão anterior empregava fluoreto de sódio.
De acordo com a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), entre 1º de janeiro e 19 de março de 2025, foram registradas oito notificações envolvendo 13 casos de eventos adversos relacionados ao uso de cremes dentais da marca. Os principais sintomas relatados são: inchaço nas amígdalas, lábios e mucosa oral, sensação de ardência, dormência nos lábios e na boca, boca seca, gengiva irritada e vermelhidão.
Apenas nas últimas 24 horas, mais de 20 queixas de alergia foram compartilhadas na página do Reclame Aqui da Colgate. A empresa informa que o fluoreto de estanho é seguro e eficaz, e que a nova fórmula foi resultado de anos de pesquisa e testes.
Uma das clientes impactadas, Alina Dourado, de 30 anos, notou aftas e inchaço na boca após a troca da pasta. “A sensibilidade sumiu no dia em que parei de usar o produto”, relata.
Segundo o Conselho Regional de Odontologia de São Paulo (CROSP), as reações adversas cessam após a interrupção do uso do dentifrício. O CROSP ressalta que outros componentes, como saborizantes ou detergentes, também podem causar alergias.
A Anvisa continua monitorando as notificações e incentiva reportar eventos adversos por meio de seu sistema de vigilância. Clientes são orientados a entrar em contato com a Colgate pelo número 0800 703 7722.
