O Mobile World Congress (MWC) 2025 destacou as tendências em telecomunicações, reforçando a importância da tecnologia para a conectividade e o surgimento de novas oportunidades de receita por meio da Inteligência Artificial e IA Generativa.

A cada ano, o Mobile World Congress (MWC) – considerado um dos eventos mais relevantes para o setor de telecomunicações e tecnologia – revela as principais tendências que moldam o futuro da indústria. Em 2025, sob o tema “Converge, Connect, Create”, foi evidenciado que as empresas de telecomunicações estão se posicionando como a espinha dorsal da conectividade, impulsionando inovações que geram valor através da integração com tecnologias emergentes.

O recente relatório do Boston Consulting Group (BCG) aponta que o retorno total para o acionista (TSR) anual médio está em torno de 4%, uma queda em relação ao 6% do ano anterior, mostrando que a geração de valor continua sendo um desafio. Neste cenário, as telcos estão vendo nas fusões e aquisições (M&A) uma estratégia não apenas para expansão, mas também para criar sinergias e diversificar portfólios, visando um crescimento mais inteligente e resiliente.

Com o objetivo de se manterem competitivas até 2025, as operadoras de telecomunicações devem transformar seus modelos operacionais e desenvolver soluções escaláveis, colaborando entre setores para desbloquear novas fontes de receita. A Inteligência Artificial (IA) e a IA Generativa (GenAI) emergem como ferramentas valiosas para otimizar operações de rede, compras e atendimento ao cliente, promovendo eficiência na redução de custos e melhora na experiência do cliente.

Diversas inovações foram apresentadas durante o MWC, incluindo aplicações de IA na automação de redes e assistentes virtuais altamente inteligentes. Esses avanços podem gerar eficiências operacionais e abrir caminho para a criação de novos produtos e serviços. Estudos do BCG indicam que essas tecnologias têm o potencial de reduzir os custos de atendimento ao cliente em até 70% e aumentar a receita entre 3% e 5% quando aplicadas à otimização da infraestrutura de rede.

No entanto, a transformação digital requer atenção também à governança de dados, segurança cibernética e regulamentações adequadas. A qualificação e retenção de profissionais capacitados se tornam fundamentais para que as operadoras aproveitem as oportunidades oferecidas pela convergência tecnológica. O MWC 2025 não se apresentou apenas como um evento de tendências, mas como um marco de transformação que evidencia a integração da tecnologia nas operações das empresas e no cotidiano dos consumidores.

As empresas que navegarem com sucesso nesse ambiente complexo e dinâmico estarão posicionadas para liderar a nova era da conectividade e da inovação, enfrentando o desafio de transformar inovações em estratégias sustentáveis e escaláveis para crescimento e benefício coletivo.