A cada ano, o Mobile World Congress (MWC) apresenta as tendências que influenciam o setor de telecomunicações. Em 2025, as empresas do setor se destacaram ao abordar a convergência tecnológica e o papel da IA na transformação das operações.

A cada ano, o Mobile World Congress (MWC) – considerado um dos eventos mais relevantes para o setor de telecomunicações e tecnologia – revela as principais tendências que moldam o futuro da indústria. Em 2025, sob o tema “Converge, Connect, Create”, ficou claro que as empresas de telecomunicações são fundamentais para a conectividade, facilitando inovações em diferentes setores e gerando valor através da integração com tecnologias emergentes.

De acordo com um recente relatório do Boston Consulting Group (BCG), o retorno total para acionistas (TSR) anual médio é de cerca de 4%, uma diminuição em relação aos 6% do ano anterior. Esta realidade apresenta desafios para a geração de valor no setor. Para contorná-los, as telcos estão investindo em fusões e aquisições (M&A) visando a expansão não apenas de mercado, mas também a criação de sinergias estratégicas e a diversificação de portfólios.

Para se manterem competitivas até 2025, as empresas devem transformar seus modelos operacionais e desenvolver soluções escaláveis. Neste cenário, a Inteligência Artificial (IA) e a IA Generativa (GenAI) destacam-se como essenciais para otimizar operações de redes, procurement e atendimento ao cliente. Com isso, espera-se uma melhora significativa na experiência dos consumidores, além da redução de custos.

Durante a feira, foram demonstradas aplicações de IA em automação de redes e otimização de processos empresariais. Estudos apontam que essas tecnologias podem reduzir em até 70% os custos com atendimento ao cliente e ainda gerar um aumento de 3% a 5% na receita total.

No entanto, a transformação digital também exige atenção para governança de dados, segurança cibernética e regulamentação. A capacitação e retenção de profissionais qualificados serão cruciais para que as telecomunicações aproveitem ao máximo as oportunidades da convergência tecnológica.

Deste modo, o MWC 2025 não se limitou a apresentar tendências; foi um marco na consolidação de mudanças que afetam profundamente organizações e consumidores. A busca por eficiência, aliada à implementação de novas tecnologias, está moldando o futuro da indústria de telecomunicações.