O Mobile World Congress (MWC) 2025 destacou a importância das telecomunicações na conectividade global, apresentando inovações e desafios que moldam a indústria. As telcos buscam crescimento e transformação através da inteligência artificial e sinergias estratégicas.

A cada ano, o Mobile World Congress (MWC) – considerado um dos eventos mais relevantes para o setor de telecomunicações e tecnologia – revela as principais tendências que moldam o futuro da indústria. Em 2025, sob o tema ‘Converge, Connect, Create’, o evento destacou a função das empresas de telecomunicações como a espinha dorsal da conectividade, sendo essenciais para o impulso de inovações em múltiplos setores.

Segundo um recente relatório do Boston Consulting Group (BCG), o retorno total para o acionista (TSR) anual médio está em aproximadamente 4%, representando uma queda em relação aos 6% do ano anterior. Este cenário desafia as telcos a buscar alternativas como fusões e aquisições (M&A) para expandir e criar sinergias. O fortalecimento da infraestrutura digital é uma prioridade, visando um crescimento resiliente e mais inteligente.

Para se manterem competitivas, as telecomunicações devem repensar seus modelos operacionais, desenvolver soluções escaláveis e colaborar entre diferentes indústrias. Nesse contexto, soluções de Inteligência Artificial (IA) e IA Generativa (GenAI) estão se provando essenciais. Estas tecnologias podem otimizar operações de rede, procurement e atendimento ao cliente, além de potencializar a eficiência e reduzir custos, melhorando assim a experiência do usuário.

Durante o MWC, foram demonstradas aplicações práticas de IA em automação de redes e assistentes virtuais. A tecnologia é vista como uma oportunidade genuína para as telcos, não apenas na melhoria interna, mas no lançamento de novos produtos e serviços. Estudos sugerem que IA pode contabilizar uma redução de até 70% nos custos do atendimento ao cliente e aumentar a receita agrícola em 3% a 5% ao otimizar investimentos em infraestrutura.

Contudo, a transformação digital exige uma governança de dados robusta, segurança cibernética e regulamentações eficazes. O sucesso nesse espaço também depende da habilidade de atrair, capacitar e reter talentos qualificados. As telcos que dominarem este ambiente complexo e dinâmico estarão em posição de liderar a próxima era de conectividade.

De forma geral, o MWC 2025 não apenas apresentou tendências, mas também confirmou que mudanças significativas estão em andamento, impactando diretamente as organizações e o cotidiano dos consumidores. As inovações em IA e GenAI, junto da busca pela eficiência, estão moldando o futuro das telecomunicações. O desafio agora é converter essas ideias em estratégias sustentáveis para o crescimento da indústria e benefício social.